Dépannage pompe à chaleur en Brabant Wallon

Votre PAC ne chauffe plus : les causes fréquentes

Avant d'appeler, il y a quelques choses que vous pouvez vérifier vous-même. Dans environ 20% des cas, le problème se résout sans intervention technique :

• Disjoncteur déclenché : vérifiez votre tableau électrique. Un disjoncteur qui saute, ça peut arriver après une microcoupure. Remettez-le en position. Si ça redisjoncte immédiatement, là c'est un problème électrique — appelez-nous.
• Thermostat mal réglé ou en mode vacances : ça semble bête, mais on intervient au moins une fois par mois pour un thermostat qui avait été mis en mode vacances et pas remis en mode normal.
• Pression d'eau trop basse (PAC air-eau) : regardez le manomètre. En dessous de 0,8 bar, la PAC se met en sécurité. Remettez de l'eau dans le circuit via le robinet de remplissage.
• Unité extérieure bloquée par la neige ou la glace : en hiver, la neige peut bloquer l'aspiration d'air. Dégagez l'unité (pas avec de l'eau chaude, juste manuellement).

Si rien de tout ça ne résout le problème, alors oui, il faut un technicien.

Codes erreur : ce qu'ils signifient

Chaque marque a ses propres codes erreur. Voici les plus fréquents qu'on rencontre sur le terrain :

Daikin

• E7 : problème de ventilateur extérieur. Souvent un blocage mécanique ou un condensateur HS.
• U4 : défaut de communication entre unité intérieure et extérieure. Câble de liaison à vérifier.
• F3 : température de refoulement trop élevée. Possible manque de fluide ou filtre bouché.

LG

• CH05 : erreur de communication. Vérifier le câblage entre les unités.
• CH38 : sonde de température extérieure défectueuse. Pièce à remplacer (15-30 euros la sonde, mais il faut le diagnostic).

Vaillant

• F22 : manque d'eau dans le circuit. Remplissage nécessaire.
• F75 : pas de variation de pression détectée au démarrage. Circulateur ou capteur de pression à vérifier.

Si votre code erreur n'est pas dans cette liste, notez-le et appelez-nous. On connaît la plupart des codes par coeur. Et si on ne le connaît pas, on a les manuels techniques de toutes les marques qu'on installe.

Givrage de l'unité extérieure

Un peu de givre sur l'unité extérieure en hiver, c'est normal. La PAC a un cycle de dégivrage automatique qui inverse le cycle toutes les 30 à 90 minutes pour faire fondre la glace. Vous entendez un "woush" suivi d'un peu de vapeur — c'est le dégivrage, tout va bien.

Par contre, si l'unité est complètement recouverte de glace et que ça ne fond plus, il y a un problème. Les causes possibles :

• Sonde de dégivrage défectueuse : la PAC ne sait plus quand elle doit dégivrer. Pièce à remplacer.
• Vanne 4 voies bloquée : elle ne peut plus inverser le cycle. Réparation plus complexe.
• Manque de fluide frigorigène : le cycle de dégivrage fonctionne, mais il n'est pas assez puissant pour faire fondre la glace. Fuite à trouver et à réparer.
• Ventilateur ralenti ou bloqué : sans flux d'air, le givre s'accumule plus vite que le dégivrage ne peut l'éliminer.

Ne tentez jamais de dégivrer l'unité avec de l'eau chaude ou un nettoyeur haute pression. Vous risquez d'endommager les ailettes de l'échangeur. Un léger brossage à la main, oui. Le reste, c'est pour le technicien.

Bruit anormal

Une PAC qui fonctionne normalement fait un ronronnement régulier. Si vous entendez autre chose, c'est un signal :

• Claquement métallique : dilatation thermique des tuyaux, ou support de l'unité extérieure mal fixé. Souvent bénin, mais agaçant.
• Sifflement aigu : vanne d'expansion qui siffle, ou débit de fluide trop rapide. A vérifier.
• Grondement grave : compresseur en souffrance. Ça peut être un manque de fluide, un retour de liquide, ou un roulement en fin de vie. Urgent.
• Vibration excessive : fixation de l'unité extérieure qui a lâché, ou silent blocks usés. On ajoute des plots anti-vibrations si nécessaire.

Si le bruit est nouveau et que votre PAC a plus de 2 ans, ne laissez pas traîner. Un problème mécanique qui s'aggrave, c'est une facture qui augmente.

Intervention week-end et urgence hiver

On sait ce que c'est : votre PAC tombe en panne un samedi soir en janvier, il fait 2°C dans la maison, et vous avez des enfants. Ce n'est pas une option d'attendre lundi.

En période hivernale (novembre à mars), on assure des interventions le week-end pour les pannes de chauffage. Les délais dépendent de notre charge, mais on fait le maximum pour intervenir dans les 24 heures. Les clients sous contrat d'entretien sont prioritaires.

On dépanne toutes les marques : Daikin, LG, Vaillant, Gree, Bemco, Mitsubishi, Panasonic, Toshiba. Même si on ne l'a pas installée. On a les outils, les connaissances et l'accès aux pièces détachées des principaux fabricants.

Mieux vaut prévenir que dépanner

La plupart des pannes qu'on voit auraient pu être évitées avec un entretien annuel. Un filtre bouché qui n'est pas nettoyé pendant 3 ans finit par griller le compresseur. Un manque de fluide qui n'est pas détecté pendant 2 ans finit par abîmer la vanne d'expansion. L'entretien coûte 150-250 euros par an. Un compresseur, c'est 2 000 à 4 000 euros. Le calcul est vite fait.